חווית לקוח בלתי נשכחת: למה עיצוב עסקי מוקפד זה לא לגמרי מותרות
תאר לעצמך שאתה נכנס לחנות – או אתר, או סניף, או אפילו נותן שירות טלפוני – ומיד אתה מבין שמשהו פה מיוחד. משהו שכבר מהשנייה הראשונה גורם לך להרגיש בנוח, מוערך, ורוצה להישאר עוד קצת. זה בדיוק כוחו של עיצוב עסקי מוקפד, שלא רק עוזר למכור, אלא בעצם כותב פסק זמן קסום בין העסק ללקוח. … להמשך קריאה